FAQs
Contestando sus preguntas
ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS
🌐 ¿Por qué elegir OZAPATO?
El calzado industrial, dieléctrico, táctico y de seguridad de OZAPATO 👞🔒 es fabricado en nuestra casa matriz en México 🇲🇽. No hay intermediarios entre la fábrica y su empresa. Ofrecemos productos de alta calidad a precios accesibles. Comprar OZAPATO es contar con expertos en calzado a su lado. 💪
🔄 Cambio de talla
Ofrecemos cambios de talla siempre y cuando tengamos existencias del modelo, talla y color deseado. El producto debe estar en condiciones originales, sin señales de uso. La solicitud de cambio de talla debe realizarse dentro de los treinta días posteriores a la compra. ⚖️
📏 Tallas
Nuestro calzado está construido en hormas industriales triple EEE, lo que proporciona mayor amplitud en la puntera. Utilizamos tallas americanas y números enteros. Aquí tienes la equivalencia de tallas:
👟 USA: 6 (EU: 39), 7 (EU: 40), 8 (EU: 41), 9 (EU: 42), 10 (EU: 43), 11 (EU: 44), 12 (EU: 45), 13 (EU: 46), 14 (EU: 47).
🛠️ Pedidos especiales
En OZAPATO podemos fabricar pedidos especiales según las necesidades de cada cliente, incluyendo suelas, cuero, plantillas, colores, etc. Los procesos de fabricación y entrega suelen tomar alrededor de un mes y medio. Para más información, visita: Enlace a servicio de personalización de botas para su empresa. 📦
GARANTIAS
✅ Garantías
Todos nuestros productos de OZAPATO cuentan con garantía contra defectos de material o mano de obra durante un período de cuatro a seis meses. La vida útil del calzado depende del uso, las condiciones y los patrones de desgaste. La garantía cubre despegue de suelas, caída de ganchos, descosido de costuras, entre otros defectos de fábrica. No cubre daños por mal uso, desgaste normal o modificaciones no autorizadas. Consulta los pasos para aplicar la política de garantía en nuestra página. 🛡️
Pasos para aplicar la política de garantía
- Tomar fotos del producto de OZAPATO
- Entregar los ejemplares a las oficinas de OZAPATO
- Se deben presentar fotocopia de la factura con la compra realizada al momento de la recepción del calzado
- Sólo se hará el cambio de calzado por uno del mismo modelo al cual indique la factura
CUIDADOS DEL CALZADO
👞 Cuidados del calzado
Recomendamos aplicar periódicamente una crema especial para el cuidado del cuero, esto ayudará a prevenir el desgaste natural del material. Limpia regularmente la suela para evitar el desarrollo de bacterias y su envejecimiento prematuro. Las plantillas deben ser limpiadas periódicamente con agua limpia, y las agujetas deben ser reemplazadas si es necesario para evitar accidentes. 🧴
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Conoce nuestro calzado industrial en Costa Rica:
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En OZAPATO, somos la mejor opción de calzado industrial en Costa Rica. Nuestros productos están diseñados específicamente para el mercado costarricense, cumpliendo con certificaciones ASTM e ISO. Nuestros clientes nos recomiendan por nuestra atención al cliente y la calidad de nuestros productos de protección y seguridad. No vendemos otras marcas, solo ofrecemos nuestra propia marca OZAPATO. 💼