{"id":192,"date":"2015-09-23T09:44:31","date_gmt":"2015-09-23T09:44:31","guid":{"rendered":"http:\/\/import.getbowtied.com\/shopkeeper-v1.1\/?page_id=67"},"modified":"2020-04-23T14:31:57","modified_gmt":"2020-04-23T09:31:57","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ozapato.com\/do\/pages\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row video_bg=\u00bbyes\u00bb video_bg_url=\u00bbhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=__oq67bsM8A\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1587633806454{padding-top: 45px !important;padding-bottom: 45px !important;}\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1410358381468{padding-top: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;}\u00bb][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1587633791735{margin-bottom: 35px !important;padding-top: 32px !important;}\u00bb]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #ffffff\">FAQ\u00b4s<\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff0000\"><strong>ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 OZAPATO? <\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000\">Todos los productos de OZAPATO son fabricados en nuestra casa matriz ubicada en Pachuca, Hidalgo, M\u00e9xico. No existe ning\u00fan intermediario entre la f\u00e1brica y su empresa. No trabajamos con distributor o revendedor. Ofrecemos un mejor producto a un precio m\u00e1s accesible. Comprar OZAPATO es tener a su lado expertos en calzado.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000\"><strong>Cambio de talla:<\/strong><\/span><\/h4>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000\">Podremos hacer el cambio de talla si a\u00fan contamos con existencias del modelo, talla y color<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\">Si el producto presenta se\u00f1ales de uso, el producto no podr\u00e1 ser cambiado<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\">El cambio de talla debe ser solicitado en un plazo no mayor a treinta d\u00edas, no habr\u00e1 pr\u00f3rrogas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358946799{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #333333\">Tallas:<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000\">Todo nuestro calzado est\u00e1 construido bajo hormas industriales triple EEE proporcionando mayor amplitud en la puntera.\u00a0Las tallas se presentan\u00a0en tallas americanas y n\u00fameros enteros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">La equivalencia de tallas es:<\/span><\/p>\n<table style=\"height: 542px\" width=\"200\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">USA<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"80\"><span style=\"color: #000000\">EU<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">6<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"80\"><span style=\"color: #000000\">39<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">7<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">40<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">8<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"80\"><span style=\"color: #000000\">41<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">9<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">42<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"80\"><span style=\"color: #000000\">10<\/span><\/td>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">43<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">11<\/span><\/p>\n<\/td>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"80\"><span style=\"color: #000000\">44<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"80\"><span style=\"color: #000000\">12<\/span><\/td>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">45<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"80\"><span style=\"color: #000000\">13<\/span><\/td>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">46<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center\" width=\"80\"><span style=\"color: #000000\">14<\/span><\/td>\n<td width=\"80\">\n<p style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #000000\">47<\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000\"><strong>Pedidos Especiales:<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000\">OZAPATO puede fabricar cualquier pedido especial\u00a0de acuerdo a las necesidades de cada cliente en cuanto a tipo de suela, cuero, plantilla, colores, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Los procesos de fabricaci\u00f3n y entregas oscilan en un periodo no mayor a un mes y medio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\">Para conocer todas las opciones, entra aqu\u00ed:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/ozapato.com\/do\/servicio-de-personalizacion-de-botas-para-su-empresa\/\"><span style=\"color: #000000\">https:\/\/ozapato.com\/do\/servicio-de-personalizacion-de-botas-para-su-empre<\/span>sa\/<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1410359860044{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}\u00bb][vc_column][vc_separator border_width=\u00bb3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3><strong><span style=\"color: #ff0000\">GARANT\u00cdAS<\/span><\/strong><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000\"><strong>\u00bfQu\u00e9 cubre la garant\u00eda?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000\">Todos nuestros productos de OZAPATO est\u00e1n garantizados contra cualquier defecto de material o de mano de obra durante cuatro a seis meses. La vida \u00fatil de cualquier producto de OZAPATO depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste caracter\u00edsticos del usuario.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000\"><span class=\"font\">Lo qu\u00e9<\/span><span class=\"font\">\u00a0<\/span><b><span class=\"font\">cubre<\/span><\/b><span class=\"font\">\u00a0<\/span><span class=\"font\">la garant\u00eda por defectos de f\u00e1brica:<\/span><span class=\"font\"><br \/>\n<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"color: #000000\"><span class=\"font\">Suelas despegadas<\/span><span class=\"font\"><br \/>\n<\/span><\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\"><span class=\"font\">Ca\u00edda de ganchos<\/span><span class=\"font\"><br \/>\n<\/span><\/span><\/li>\n<li><span class=\"font\" style=\"color: #000000\">Descosido de costuras<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"color: #000000\">La garant\u00eda no cubre los da\u00f1os causados por mal uso, desgaste o que hayan excedido la vida razonable del producto, o mantenimiento general incorrecto del producto. La garant\u00eda no es v\u00e1lida si el producto ha sido modificado por el usuario o si el producto no es utilizado para el uso recomendado.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000\"><strong>Pasos para aplicar la pol\u00edtica de garant\u00eda:<\/strong><\/span><\/h4>\n<ol>\n<li><span style=\"color: #000000\">Tomar fotos del producto de OZAPATO<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\">Entregar los ejemplares a las oficinas de OZAPATO<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\">Se deben presentar fotocopia de la factura con la compra realizada al momento de la recepci\u00f3n del calzado<\/span><\/li>\n<li><span style=\"color: #000000\">S\u00f3lo se har\u00e1 el cambio de calzado por uno del mismo modelo al cual indique la factura.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1410359869569{padding-top: 30px !important;padding-bottom: 65px !important;}\u00bb][vc_column][vc_separator border_width=\u00bb3&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff0000\"><strong>CUIDADO DEL CALZADO<\/strong><\/span><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000\"><strong>Cuero\u00a0<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000\">Para evitar el desgaste natural del cuero (endurecimiento, p\u00e9rdida de color, envejecimiento prematuro, sequedad, etc.), OZAPATO recomienda aplicar peri\u00f3dicamente crema especial para el cuidado del cuero.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1410358522387{padding-right: 5% !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h4><strong>Suela<\/strong><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000\">Limpiar regularmente la suela que tiene contacto con el piso. Esto evitar\u00e1 el desarrollo de bacterias y el envejecimiento prematuro de la suela.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #000000\"><strong>Plantillas y agujetas<\/strong><\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #000000\">Las plantillas deben ser limpiadas peri\u00f3dicamente con agua limpia, las agujetas se deterioran con el uso y deben ser reemplazadas si es necesario para evitar accidentes.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_cta h2=\u00bb\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1587634096515{background-color: #dd3333 !important;}\u00bb]<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center\"><span style=\"color: #ffffff\">\u00bfInteresado en Calzado de Seguridad? \u00a1Cont\u00e1ctanos!<\/span><\/h4>\n<p>[\/vc_cta][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]\n<div id=\"sb_instagram\"  class=\"sbi sbi_mob_col_1 sbi_tab_col_2 sbi_col_4\" style=\"padding-bottom: 10px; width: 100%;\"\t data-feedid=\"sbi_17841401193873551#8\"  data-res=\"auto\" data-cols=\"4\" data-colsmobile=\"1\" data-colstablet=\"2\" data-num=\"8\" data-nummobile=\"\" data-item-padding=\"5\"\t data-shortcode-atts=\"{}\"  data-postid=\"192\" data-locatornonce=\"57cc8d0240\" data-imageaspectratio=\"1:1\" data-sbi-flags=\"favorLocal,gdpr\">\n\t\n\t<div id=\"sbi_images\"  style=\"gap: 10px;\">\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<div id=\"sbi_load\" >\n\n\t\n\t\t\t<span class=\"sbi_follow_btn\" >\n\t\t\t<a target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/17841401193873551\/\">\n\t\t\t\t<svg class=\"svg-inline--fa fa-instagram fa-w-14\" aria-hidden=\"true\" data-fa-processed=\"\" aria-label=\"Instagram\" data-prefix=\"fab\" data-icon=\"instagram\" role=\"img\" viewBox=\"0 0 448 512\">\n                    <path fill=\"currentColor\" d=\"M224.1 141c-63.6 0-114.9 51.3-114.9 114.9s51.3 114.9 114.9 114.9S339 319.5 339 255.9 287.7 141 224.1 141zm0 189.6c-41.1 0-74.7-33.5-74.7-74.7s33.5-74.7 74.7-74.7 74.7 33.5 74.7 74.7-33.6 74.7-74.7 74.7zm146.4-194.3c0 14.9-12 26.8-26.8 26.8-14.9 0-26.8-12-26.8-26.8s12-26.8 26.8-26.8 26.8 12 26.8 26.8zm76.1 27.2c-1.7-35.9-9.9-67.7-36.2-93.9-26.2-26.2-58-34.4-93.9-36.2-37-2.1-147.9-2.1-184.9 0-35.8 1.7-67.6 9.9-93.9 36.1s-34.4 58-36.2 93.9c-2.1 37-2.1 147.9 0 184.9 1.7 35.9 9.9 67.7 36.2 93.9s58 34.4 93.9 36.2c37 2.1 147.9 2.1 184.9 0 35.9-1.7 67.7-9.9 93.9-36.2 26.2-26.2 34.4-58 36.2-93.9 2.1-37 2.1-147.8 0-184.8zM398.8 388c-7.8 19.6-22.9 34.7-42.6 42.6-29.5 11.7-99.5 9-132.1 9s-102.7 2.6-132.1-9c-19.6-7.8-34.7-22.9-42.6-42.6-11.7-29.5-9-99.5-9-132.1s-2.6-102.7 9-132.1c7.8-19.6 22.9-34.7 42.6-42.6 29.5-11.7 99.5-9 132.1-9s102.7-2.6 132.1 9c19.6 7.8 34.7 22.9 42.6 42.6 11.7 29.5 9 99.5 9 132.1s2.7 102.7-9 132.1z\"><\/path>\n                <\/svg>\t\t\t\t<span>Seguir en Instagram<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/span>\n\t\n<\/div>\n\t\t<span class=\"sbi_resized_image_data\" data-feed-id=\"sbi_17841401193873551#8\"\n\t\t  data-resized=\"[]\">\n\t<\/span>\n\t<\/div>\n\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row video_bg=\u00bbyes\u00bb video_bg_url=\u00bbhttps:\/\/www.youtube.com\/watch?v=__oq67bsM8A\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1587633806454{padding-top: 45px !important;padding-bottom: 45px !important;}\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb][vc_column css=\u00bb.vc_custom_1410358381468{padding-top: 3% !important;padding-bottom: 3% !important;}\u00bb][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1587633791735{margin-bottom: 35px !important;padding-top: 32px !important;}\u00bb] FAQ\u00b4s [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbboxed\u00bb background_style=\u00bbnormal\u00bb][vc_column][vc_column_text] ACERCA DE NUESTROS PRODUCTOS [\/vc_column_text][vc_row_inner css=\u00bb.vc_custom_1410358939666{margin-bottom: 20px !important;}\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1410358507947{padding-right: 5% !important;}\u00bb][vc_column_text] \u00bfPor qu\u00e9 OZAPATO? Todos los productos de OZAPATO son fabricados en nuestra casa matriz ubicada en Pachuca, Hidalgo, M\u00e9xico. 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